Ihre Aufgaben

IT-Support und Systemadministration

• Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Servern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Richtlinien
• Implementierung und Überwachung von IT-Sicherheitsmaßnahmen (Firewalls, Virenschutz, Backups)
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen

Key Account User für ERP-Systeme

• Zentrale Ansprechperson für alle ERP-bezogenen Themen im Unternehmen
• Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung des ERP-Systems in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Unterstützung der Fachabteilungen bei der Prozessoptimierung und Systemnutzung
• Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung von Handlungsanweisungen
• Analyse und Dokumentation von Systemanpassungen und Workflows

Projektdokumentation

• Erstellung, Pflege und Verwaltung technischer Projektdokumentationen (z. B. Pläne, Schaltbilder, Wartungsunterlagen)
• Unterstützung der Projektleitung bei der Aufbereitung von Dokumenten für Ausschreibungen und Abnahmen
• Nachverfolgung und strukturierte Ablage von Projektdaten in digitalen Systemen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung digitaler Dokumentationsprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, ERP-Systemadministration und idealerweise technischer Dokumentation
• Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen sowie in ERP-Systemen (z. B. SAP, proALPHA, o. ä.)
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung